この度は、「クロネコ代金後払いサービス」の一時停止により、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。2026年9月28日（月）に確認された第三者による不正アクセスに伴い、サービスの提供を一時停止しておりましたが、お客様に安全にご利用いただける環境が整いましたため、本日10月9日（金）13:00よりサービスを再開いたしました。
現在は弊社つうはんサイトでもお支払い方法のご選択で「クレジットカード決済」または「クロネコ代金後払いサービス」のどちらかをご選択できるよう表示されております。
また、9月28日から本日までに商品が到着したお客様分の「払込票」については、配達完了が確認できしだい順次郵送となりますので、もう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。
引き続き、不審な連絡に対するご注意をお願い申し上げます。
現時点で本件に関わる個人情報の不正利用は確認されておりませんが、「差出人や件名に心当たりのない不審なメール・SMSが届いた」「不審な電話がかかってきた」といったお問い合わせをいただいております。
不審なメールやSMSを受信した場合は、メール内に記載されたアドレス（URL）へのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、メール自体を直ちに削除していただくようお願いいたします。また、不審な電話や郵便物を受けた際には、慎重な対応をお願いいたします。
引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。